Prévente, Vente, Après-vente

Discover Machinery s'engage à fournir aux clients des produits de la plus haute qualité et le service le plus exceptionnel.

Pré-vente

Services de conseil

L'entreprise dispose d'une équipe commerciale professionnelle qui peut fournir aux clients des services de conseil complets sur les produits. Que vous ayez des questions sur les paramètres techniques, les caractéristiques de performance ou les domaines d'application de l'équipement, nous répondrons patiemment à vos questions pour vous assurer d'acheter le produit le plus adapté.

Conception de solutions

Nous proposons des services de conception de solutions sur mesure, adaptant les plans de configuration d'équipement les plus appropriés pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Grâce à une vaste expérience sectorielle et une expertise technique, nous garantissons la faisabilité et l'efficacité de nos solutions.

Inspection d'usine

Nous pouvons organiser pour les clients la visite de notre entreprise et de nos sites de production selon leurs besoins, afin qu'ils puissent mieux comprendre nos produits et nos capacités de production.

En cours de vente

Garantie de livraison

Nous respectons strictement les délais de livraison spécifiés dans le contrat pour la production et la livraison afin de garantir que les clients reçoivent l'équipement requis à temps. En cas de circonstances particulières, nous communiquerons rapidement avec les clients et ferons tout notre possible pour répondre à leurs besoins.

Organisation de l'expédition

Nous avons établi des partenariats à long terme avec plusieurs entreprises de logistique pour fournir à nos clients des services de transport sûrs et efficaces.

Après-vente

Service de garantie

La période de garantie de notre équipement est de 12 mois après l'installation et la mise en service réussies.

Installation et mise en service

L'entreprise dispose d'une équipe de personnel de service technique expérimenté qui peut fournir des services d'installation et de mise en service professionnels sur demande pour garantir que l'équipement fonctionne normalement dans l'usine du client.

Formation technique

Fournir aux clients des services de formation technique complets pour garantir qu'ils maîtrisent l'utilisation et la maintenance de l'équipement.

Garantie d'approvisionnement en pièces détachées

Équipé d'une liste spécifique de pièces d'usure, des pièces de rechange standard en stock pour différents types de machines afin d'assurer un remplacement en temps opportun pendant les réparations.

Amélioration et optimisation continues

Analyser et résumer régulièrement les retours clients pour identifier les lacunes dans les produits et services. Résoudre ces problèmes en organisant des discussions entre les départements concernés pour formuler des mesures d'amélioration et des plans d'optimisation, améliorant continuellement la qualité des produits et les niveaux de service après-vente pour accroître la satisfaction client.

Nous vous fournirons des solutions professionnelles basées sur les produits que vous souhaitez fabriquer, et concevrons et fabriquerons des machines spécialisées selon vos exigences spécifiques.